ファシリテーション研修/ファシリテーター派遣

会議ファシリテーション研修

ファシリテーションとは、わかりやすく言えば、会議を上手に進行する技術です。
ファシリテーターは「仕切る」というよりも、議論のプロセスを上手にマネジメントすることで参加メンバーの創造性を引き出し、会議や議論の場を、建設的で効率的な創造の場にしていきます。

ファシリテーションは、会議だけでなく、以下のような議論の場に有効です。

  • 商談や交渉
  • ITシステムの要件定義
  • プロジェクトのさまざまな問題解決
  • グローバルでの協働

特に、価値観の異なるさまざまな国の人々が集うグローバルな環境で、協働を促進するグローバル人材にとって、ファシリテーションは必須のスキルと言えます。
ナレッジサインでは、理論と豊富なフレームワーク、また実践的な演習によって、ファシリテーションスキルを着実に身につけることができる研修を提供しています。

ファシリテーターに求められる6つの機能

  1. 会議の場をデザインする
  2. メンバーの参加を促進する
  3. メンバーの発言内容を正確に理解する
  4. わかりやすい言葉で伝える
  5. 議論のプロセスを見える化し、議論を前に進める
  6. 対立を解消し、会議メンバーが設定したゴールへの到達を手助けする

プログラム例

◆場をデザインする
「一人会議」
・会議のシナリオを考える
・タイムスケジュールをつくる
◆会議の進捗を管理する
「15ミニッツディスカッション」
・短時間の会議を進行する
・タイムマネジメントをする
◆議論を見える化する
「正解のない議論の進行」
・シンプルに図解しながら議論する
・重要な論点を見つける
◆対立を解消する
「対立のロールプレイング」
・議論の目的を共有させる
・共通点を見える化する
◆問題人物に対処する
「講師が問題人物を演じるロールプレイング」
・「人」と「発言」を区別する
・仲間の加勢で相手を孤立させない

ナレッジサインのファシリテーション研修の特徴

ナレッジサインでは、会議ファシリテーションに関するさまざまな研修を提供しております。ナレッジサインのファシリテーション研修は以下のような特徴を持っております。

  • 講師自身がプロのファシリテーターとして、年間に100回以上のファシリテーションを経験
  • 実際の会議場面を再現したロールプレイング型研修など、より実践に即したプログラムを提供
  • 講師派遣型、公開型いずれのパターンも提供可能
  • 企業様のニーズに合わせてプログラムのカスタマイズも可能

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コミュニケーションスキル研修

ファシリテーションは、コミュニケーションスキルの総合格闘技のようなものです。
ナレッジサインでは、ヒアリングとプレゼンテーションと言った、ビジネスパーソンにとってコアとなるコミュニケーションスキルを含め、以下のように、さまざまなコミュニケーションスキルの研修プログラムを提供しております。

  • プレゼンテーションスキル研修
  • わかりやすい話し方の研修
  • ヒアリング力強化研修
  • IT人材向けコミュニケーションスキル強化研修
  • 営業、商談、交渉に効くトーク術研修

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ファシリテーター派遣

ナレッジサインでは、ファシリテーターを派遣し、企業内の会議、ワークショップの進行をお手伝いします。企業内の会議にプロのファシリテーターが参加することで、以下のような効果が生まれます。

  • 会議進行が効率的になってムダな時間がなくなり、創造的な議論にフォーカスできる
  • ファシリテーターの巧みな問いかけによって、参加メンバーからさまざまな意見を引き出すことができる
  • 当事者だけでは気づかない論点や重要なポイントに気づくことができる
  • ファシリテーターをコーチ役として、会議時間内できちんとした成果を出すことができる

これまでにも以下のような企業内ミーティングのファシリテーションを実施してきました。

  • 経営幹部によるビジョン策定のミーティング
  • IT部門の中期計画策定ミーティング
  • 人事部門の中期戦略策定ミーティング
  • メンタルヘルス対策における現場エンジニアへのヒアリング

メンタルヘルス対策としてのファシリテーター派遣の事例紹介

メンタルヘルス不調者が続出するIT企業で、現場のエンジニアがどんなことに悩んでいるのかをヒアリングし、その結果をもとにマネージャー全体で対策を考える、というプロジェクトで、ファシリテーターがプロジェクト全体の設計と、ミーティングのファシリテーションでお手伝いしました。

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